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公司地址:深圳市福田區創新科
    技廣場二期西座1305
公司總機:0755-88352211  
傳  真:0755-88353270
郵  編:518040   
Email:zhengjing@dalei.com.cn
網  址:bjyhgm.com
 
 

 大雷公司在提高產品質量的同時,暢通和客戶的交流渠道,采取多種方式提高對客戶的服務水平:

①在全國布點成立辦事處,安排經驗豐富的區域服務經理及工程技術人員駐點辦事處,給本區域用戶提供本地化快捷優質服務,做到貼身服務、及時服務。

②為提高產品無故障率時間,每年對老客戶進行一次回訪,回訪過程中對設備和系統進行一次全面的維護保養和檢修,保證用戶使用的穩定性。

③服務部門定期和客戶電話交流使用情況,遇到問題及時記錄并反饋給相應的服務負責人,一方面能隨時了解客戶的使用情況,另一方面也能及時解決客戶問題,讓使用公司產品的客戶滿意和放心。

④公司領導不定期巡訪,了解和監督服務執行情況。
通過以上服務方式,公司不斷強化和完善售后服務體系,提高了服務的質量和效率,為客戶提供了及時周到的服務和充分的運營保障。